Sıkça sorulan sorular
Ücretler, kimlik kontrolü, hizmet bölgeleri ve otomatik sistemler hakkında en çok sorulanlar.
7/24 hizmet veriyor musunuz?
Evet. Telefon hattımız gece ve hafta sonu dahil sürekli açıktır. Gece saatlerinde ekibimiz çağrıya göre yönlendirilir.
Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?
Rize Merkez başta olmak üzere Ardeşen, Çamlıhemşin, Çayeli, Derepazarı, Fındıklı, Güneysu, Hemşin, İkizdere, İyidere, Kalkandere ve Pazar ilçelerine hizmet veriyoruz. Varış süresi mesafeye ve yol durumuna göre değişir.
Kapıyı açmadan önce kimlik kontrolü yapıyor musunuz?
Evet. Kapı, araç ve kasa açmadan önce kimlik ve adres bilgisi, ruhsat ya da kira sözleşmesi gibi belgelerle sahiplik veya oturum doğrulaması yaparız. Bu kural güvenliğiniz içindir.
Çilingir ücreti nasıl belirleniyor?
Ücret; kapı ve kilit tipine, yapılacak işe, mesafeye ve saate göre değişir. Telefonda sorunu dinledikten sonra yaklaşık ücreti söyler, işe başlamadan önce kesin fiyatı paylaşırız.
Kapıya zarar vermeden açabiliyor musunuz?
Çoğu durumda evet. Önce tahribatsız yöntemleri deneriz. Kilit kırık ya da arızalıysa, yalnızca bareli değiştirerek kapıya ve kasaya zarar vermeden sorunu çözeriz.
Otomatik kapı ve kepenk için bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet. İşyerleri, siteler ve kurumlar için periyodik bakım anlaşmaları yapıyoruz. Bakımda ray temizliği, motor ve fren kontrolü, sensör ve limit ayarları yapılır.
Aracımın kapısını açarken boyası zarar görür mü?
Hava yastığı ve araç açma setleri boyaya ve contaya zarar vermeyecek şekilde kullanılır. İşlem öncesi aracınızın modeline uygun yöntemi seçeriz.
Anahtar aracın içinde kaldı, ne yapmalıyım?
Aracı zorlamayın ve camı kırmayın. Konumunuzu bize iletin; ruhsat bilgisi doğrulandıktan sonra kapıyı hasarsız açarız.
Kepenk açılmıyor, ne yapmalıyım?
Önce sigortayı ve elektriği, ardından kumanda pilini kontrol edin. Kepengi elle zorlamayın; motor freni zarar görebilir. Sorun sürüyorsa bizi arayın.
Manuel kepenk otomatiğe çevrilebilir mi?
Çoğu kepenk, uygun motor ve kumanda seti eklenerek otomatik hale getirilebilir. Yerinde ölçü alıp kepenk durumuna göre öneri sunarız.
Sorunuzun cevabı burada yoksa 0532 621 92 42 numarasını arayın.